Negaliu prisijungti prie Ema.lt paskyros

Šis gidas skirtas tiems, kurie negali prisijungti prie ema.lt paskyros arba negauna laiškų iš ema.lt. Susirask savo klaidą žemiau ir atlik nurodytus veiksmus.

Ką tau reiktų žinoti

• Paskyra nebūtina – bilietus gali pirkti ir be jos.
• Prisijungti gali su el. paštu ir slaptažodžiu arba per Google. „Facebook“ ar „Apple“ prisijungimo nėra.
• Slaptažodį turi sudaryti bent 8 simboliai. Slaptažodžių, kurie buvo nutekinti internete, nepriimame.
• Patvirtinimo nuoroda galioja 24 valandas, slaptažodžio atkūrimo – 1 valandą. Paskyros laiškai ateina iš noreply@ema.lt.
• Prisijungus per Google paskyros tvirtinti nereikia.

Klaidų tvarkymas

„Neteisingas el. pašto adresas arba slaptažodis“

1. Ši žinutė rodoma tada, kai slaptažodis neteisingas, paskyra nepatvirtinta, paskyra užblokuota arba bandei per daug kartų.
2. Patikrink el. paštą ir slaptažodį: ar nėra rašybos klaidų ir ar neįjungtos didžiosios raidės.
3. Jei neseniai registravaisi, atidaryk patvirtinimo laišką ir paspausk nuorodą.
4. Po 5 nesėkmingų bandymų per 30 sekundžių palauk 30 sekundžių ir bandyk dar kartą.
5. Registravaisi per Google? Spausk Prisijungti su Google, o ne slaptažodžio laukelį.
6. Jei vis nepavyksta, atkurk slaptažodį, peržiūrėk mūsų straipsnį apie ema.lt slaptažodžio atkūrimą jeigu primiršot.

Pamiršau slaptažodį

1. Prisijungimo lange spausk Pamiršau slaptažodį ir įvesk el. paštą, kuriuo registravaisi.
2. Atidaryk gautą laišką ir paspausk nuorodą per 1 valandą.
3. Įvesk naują slaptažodį. Jis turi būti bent 8 simbolių.
4. Daugiau žingsnių rasi ema.lt gide kaip atkurti slaptažodį.

Neatėjo patvirtinimo laiškas po registracijos

1. Patikrink SPAM skiltį. Laiškas ateina iš noreply@ema.lt.
2. Įsitikink, kad registruodamasis įvedei teisingą el. paštą.
3. Laiško vis nėra praėjus 24 valandoms? Užsiregistruok iš naujo – gausi naują nuorodą.
4. Jei registravaisi per Google, laiško nereikia – tiesiog prisijunk.

„Patvirtinimo laiškas jau yra jūsų el. pašto dėžutėje. Patikrinkite ją“

1. Taip nutinka, kai registruojiesi iš naujo, kol pirmoji nuoroda dar galioja.
2. Atidaryk pirmąjį laišką (patikrink ir SPAM skiltį) ir paspausk jame esančią nuorodą.

„Ši patvirtinimo nuoroda nebegalioja. Užsiregistruokite iš naujo, kad gautumėte naują“

1. Nuoroda pasibaigė po 24 valandų arba jau buvo panaudota.
2. Jei dar nepatvirtinai paskyros, užsiregistruok iš naujo – gausi naują laišką.
3. Jei jau patvirtinai, tiesiog prisijunk su el. paštu ir slaptažodžiu.

Neatėjo slaptažodžio atkūrimo laiškas arba nuoroda nebegalioja

1. Patikrink SPAM skiltį ir ar įvedei teisingą el. paštą.
2. Nuoroda galioja 1 valandą. Jei ji pasibaigė, paprašyk naujos.
3. Laiškas nesiunčiamas, jei paskyra nepatvirtinta arba užblokuota. Pirmiausia patvirtink paskyrą patvirtinimo laiške.
4. Jei laiško vis nėra, rašyk info@ema.lt ir nurodyk paskyros el. paštą.

„Paskyra su šiuo el. pašto adresu jau egzistuoja“

1. Su šiuo el. paštu paskyra jau sukurta. Galbūt registravaisi per Google.
2. Spausk Prisijungti su Google arba prisijunk su slaptažodžiu.
3. Pamiršai slaptažodį? Pasikliauk mūsų straipsniu, kuris pasakoja kaip atkurti ema.lt slaptažodį jei užmiršai.

„Šis slaptažodis buvo atskleistas per duomenų nutekėjimą“

1. Šis slaptažodis yra žinomame nutekintų slaptažodžių sąraše.
2. Pasirink kitą slaptažodį, kurio nenaudoji kitur ir kuris turi bent 8 simbolius.

„Ši paskyra užblokuota. Susisiekite su klientų aptarnavimo komanda“

1. Ši žinutė rodoma tik prisijungiant per Google.
2. Rašyk info@ema.lt ir nurodyk paskyros el. paštą. Komanda patikrins ir patars, ką daryti.

Niekas nepadeda?

1. Rašyk info@ema.lt ir nurodyk paskyros el. paštą bei tai, kokią klaidą matai.
2. Pridėk ekrano nuotrauką su klaidos pranešimu.

Papildomi patarimai

• Prisijunk tuo pačiu būdu, kuriuo registravaisi: su slaptažodžiu arba per Google.
• Slaptažodį įklijuok iš slaptažodžių tvarkyklės, pvz, NordPass – išvengsi rašybos klaidų.
• Įsidėk noreply@ema.lt į kontaktus, kad laiškai rečiau patektų į SPAM.