Šis gidas skirtas tiems, kurių mokėjimas už bilietus nepraėjo. Dažniausiai pakanka pabandyti dar kartą.
Ką tau reiktų žinoti
- Dažniausia priežastis – banko atmestas mokėjimas arba nepatvirtintas 3-D Secure.
- Vietos išlaikomos dar kelias minutes po nesėkmės. Laikmatis nerodomas, todėl bandyk iškart.
- Paspaudus Atšaukti mokėjimą, vietos paleidžiamos.
Ką gali padaryti
PASTABA: Šitie žingsniai padeda visoms problemoms, bet labiausiai padeda, jeigu matai „Sorry, your payment was not successful. Please verify your payment details or try a different payment method“ žinutę.
- Mokėjimo nesėkmės puslapyje bandyk mokėti dar kartą iškart.
- Patikrink kortelės duomenis ir užbaik 3-D Secure patvirtinimą banko programėlėje.
- Jei vis nepavyksta, išbandyk kitą kortelę ar mokėjimo būdą.
PASTABA: Jei vietos jau paleistos, pradėk pirkimą iš naujo. Gali peržiūrėti mūsų straipsnį apie ema.lt bilietų pirkimą.
Papildomi Patarimai
- Pinigai nuskaityti, bet bilietų nėra? Žr. ką daryti, kai sumokėjai, bet rodo, kad bilietų nebėra.
- Problema išlieka? Susisiek su mumis per info@ema.lt, nurodyk užsakymo el. paštą ir mokėjimo nuorodą ar banko išrašo eilutę.